We have to provide service to the customer even after the sale.
Our online and offline customers need to keep an eye on what kind of experience they are experiencing from us and whether that service or experience is ever taking a bitter turn.
I assume, if someone has shopped at me 4-5 times then we become indifferent about him. For example, if the attitude that he will take from me, then it will be a big mistake. We have to be careful every time we have a repeat customer and we have to sell seriously every time like the first time.
More Journals
-
The real work begins after the sale because then we have to build a relationship with the customer
Many people online or offline think that they have sold the deal to the customer but now the deal is closed but it is a completely wrong idea. In fact, sales are not the end of the story. The real work begins after the sale because then we have to build a relationship with the...
Read more -
ক্রেতা তখনই কিনবেন যখন দেখবেন তার মত লোকেরা এই পণ্য কিনছে
ক্রেতাকে পন্য কেনার ব্যাপারে আগ্রহী করে তুলতে হবে। ক্রেতা তখনই কিনবেন যখন দেখবেন তার মত লোকেরা এই পণ্য কিনছে। এই কারণে টিভিতে দেখবেন সবসময় টার্গেট করা ক্রেতাদের মত লোকেদেরই দেখাবে। যেহেতু ব্যবসাতেও একই নীতি চলে, তাই অনেক কোম্পানি কেস স্টাডি আর রেফারেন্স দেখায় তাদের ওয়েবসাইটে। তবে এরচেয়েও কার্যকরী পথ আছে। সবচেয়ে সহজ পথ হচ্ছে, যদি...
Read more